Как работает таргетированная реклама и зачем она нужна вашему бизнесу

Понятие таргетированная реклама образовалось от слова target — цель. Данный формат рекламы позволяет создавать персонализированные объявления, которые нацелены на аудиторию, соответствующую определенным характеристикам, например, пол, возраст, местоположение, поведение в интернете и интересы.

Задачи, которые решает таргетированная реклама

Каких целей можно достичь с помощью таргетированной рекламы:

• Привлечение внимание к бренду
• Рост повторных покупок. Для этого есть опция ретаргетинга В данном случае реклама нацелена на тех, кто уже делал покупки. Этой аудитории можно предложить похожие товары, сопутствующие или дополнительные товары
• Сбор контакты потенциальных клиентов для дальнейшей работы
• Информация о новом продукте или услуге
• Привлечение подписчиков в соц.сети
• Скачивание приложения
• Прямая продажа товара или услуги. Можно рекламировать конкретное предложение и вести на страницу товара, который сразу же можно купить

Таким образом мы решаем следующие задачи:

1. Узнаваемость. Для того чтобы росли продажи важно постоянно привлекать новых покупателей. Таргет — один из самых удобных инструментов для этой цели. Например, магазин, кафе, салон красоты, стоматологическая клиника — это заведения, которые получают клиентов в основном по месту расположения. Чтобы как можно больше местных жителей узнали о подобных услугах можно настроить таргетированную рекламу для проживающих в данном районе и рассказать о себе целевой аудитории.
2. Напоминание. После первого знакомства с товаром большинство людей уходят “подумать”. Нужно время на поиск дополнительной информации и принятие решения. Или товар нужен, но момент для покупки не подходящий. А еще покупатели смотрят сайты конкурентов и сравнивают информацию. Со временем пользователи забывают, где именно видели подходящее предложение или о желании купить товар. Чтобы напомнить о себе и мотивировать к дальнейшим действиям можно настроить ретаргетинг.
3. Формирование спроса. Бизнесу не обязательно ждать, когда появятся клиенты, готовые купить продукт или услугу. Например, в городе появился бассейн с уникальной современной услугой — плавание с VR-маской, которая превращает бассейн в виртуальную реальность. По запросам никто не будет искать подобную услугу, потому что люди не знают об этом. Рассказать об услуге широкой аудитории критически важно для успеха нового бизнеса.

Принцип работы таргетированной рекламы

Залог успеха таргетированной рекламы — правильно выбранная цель. А если точнее — целевая аудитория.Основной принцип таргетированной рекламы заключается в том, что она нацелена на пользователей, которые, вероятно, проявят интерес к предлагаемому продукту или услуге.

1. Выбираем, кому будем показывать рекламу

По каким признакам можно настроить таргет:

• Географическое положение. Можно показывать рекламу на всю страну, выбрать определенные регионы, населенные пункты. Можно выбрать район внутри города или показывать рекламу только пользователям в заданном радиусе. Например, 500 м от выбранной точки;
• Социально-демографический таргетинг — это таргетинг по полу, возрасту, семейному положению, образованию. Как может помочь таргет по демографическим признакам? Организатор концерта популярного молодежного исполнителя настроит показ рекламы с ограничением возраста, например 16-25 лет и получит целевой трафик. А салон красоты для показа рекламы выберет женскую аудиторию;
• Устройства. Такой вид таргета помогает, например, в рекламе мобильных приложений. Рекламодателю нет смысла показывать рекламу на десктопе, потому что для скачивания все равно нужно переходить на смартфон. Такие настройки экономят деньги рекламодателя, отсекая нецелевой трафик;
• Поведение и интересы. Таргетинг учитывает посещаемые сайты, страницы, запросы в поисковиках или интересы и предпочтения, указанные в соц.сетях. Например, человек интересуется ремонтом — реклама предложит ему товары по этой теме. Все замечали, что поиск путешествий, ресторана или фитнес-центра, мониторинг цен на недвижимость или автомобили приводит к показу соответствующих объявлений. Это помогает увидеть больше предложений и расширяет возможности выбора;
• Аудитория look-alike. Это люди, которые похожи на уже имеющуюся группу по интересам. Например, есть группа подписчиков, которые интересуются здоровым образом жизни. Это целевая аудитория, но магазину товаров для ЗОЖ хочется ее расширить и увеличить количество потенциальных покупателей. В таком случае можно настроить рекламу на похожих пользователей и алгоритмы рекламной площадки подберут людей с подобными интересами;
• Ретаргетинг. Это таргетированная реклама, настроенная на аудиторию, которая уже посещала сайт и знакома с продуктом/услугой. Можно возвращать посетителей, которые были на сайте, но не оставляли своих контактов для связи. Также можно текущим клиентам предлагать другие товары или информировать о новых акциях, скидках.

Таргеты можно использовать в разных комбинациях. Например, показывать рекламу омолаживающих косметических процедур женщинам от 35 до 55 лет, как наиболее релевантной аудитории. В данном случае используется сегментация по полу и возрасту. Или рекламу вебинара для финансовых директоров показывать только людям, с соответствующими интересами, при этом исключая аудиторию до 18 лет.

Выбираем, где будем показывать рекламу

Когда говорят о таргетированной рекламе, чаще всего подразумевают рекламу в соц.сетях. На сегодняшний день самые большие площадки для подобной рекламы это платформы Вконтакте и Одноклассники. Однако таргетированную рекламу можно настроить и для показа на различных сайтах, в блогах, на порталах с новостями и развлекательным контентом, в приложениях и в Telegram.

Это можно сделать через рекламную платформу VK Реклама, вашу рекламу смогут увидеть пользователи Вконтакте, ОК, почты Mail.ru и рекламной сети от Mai.ru. А также через Яндекс Директ (показы в рекламной сети Яндекса и Telegram) и через Telegram Ads (таргетированная реклама в Telegram).

Главная цель таргетированной рекламы — найти своего пользователя и сделать так, чтоб он увидел рекламное объявление. Поэтому рекламу можно настроить для показа на тех площадках в интернете, на которых проводит время релевантная целевая аудитория.

Виды и форматы таргетированной рекламы

Разберем как выглядит реклама для пользователя:

1. Универсальная запись. Это самый распространенный вид объявлений в интернете — изображение+текст, которое пользователь видит в соц.сетях. Такое объявление похоже на обычный пост в ленте. Изображение может быть с поясняющим текстом или без него. Объявление обязательно содержит ссылку, которая ведет на сайт или на страницу компании в соц. сетях.
2. Видеообъявления. Короткие видеоролики показываются на различных сайтах или в соц.сетях, в виде рекламы перед запуском фильма, на мобильных устройствах при запуске бесплатных приложений.
3. Рекламный блок. Например, во Вконтакте в левой части экрана на десктопе отображается небольшой рекламный блок (фото+текст).
4. Карусель товаров. Такой формат также относится к рекламе в соц.сетях, а именно — к сети Вконтакте. Можно добавить карусель с несколькими товарами. Таким образом с помощью одного объявления можно расширить предложение и показать сразу несколько товаров пользователю.
5. Реклама в историях. Такую рекламу можно запустить в социальной сети Вконтакте. Истории — это короткие видео которые видны над лентой с постами. Можно создать свою историю и разместить ее через рекламный кабинет соц.сети. По ссылке пользователь сможет перейти на вашу страницу Вконтакте или на внешний сайт.

Плюсы и минусы таргетированной рекламы

Преимущества

• Таргетинг позволяет обращаться напрямую к целевой аудитории. Таргетированная реклама показывается людям, которые подходят под настроенные характеристики. Также существуют широкие таргетинги — тогда алгоритмы для показа рекламы подбирают людей, которые более вероятно выполнят действие, которое является целью рекламы;
• Возможность делать дополнительные предложения тем, кто уже посещали ваш сайт, с помощью настройки ретаргетинговых кампаний;
• Возможность персонализировать предложения. И различных таргетингов можно составлять комбинации и настраивать рекламу для каждого сегмента аудитории;
• Возможность получать лиды без сайта. Таргетинг позволяет получить лиды прямо из соц.сетей, с помощью лид-формы, без перехода на сайт.

Недостатки таргетированной рекламы

Таргетированная реклама требует постоянного внимания. Нельзя заказать настройку один раз и постоянно получать трафик. Аудитория довольно быстро выгорает и нужно искать новые варианты, тестировать новые связки, менять целевую аудиторию, подбирать разные креативы, а может и менять посадочную страницу. Происходит так: из настроенных комбинаций отсекаются неэффективные и остаются самые успешные. Добавляются новые комбинации на основе запросов и статистики и из этого количества снова остаются самые успешные. Пока запущена реклама этот процесс продолжается.

Сколько стоит таргетированная реклама

Из чего складывается оплата и во сколько обойдется рекламодателю запуск кампании?

У таргетированной рекламы есть три базовые модели оплаты:

• Модель оплаты за показы. Расчет идет за каждую 1000 показов объявления. Такую модель оплаты лучше всего использовать в ретаргетинговых кампаниях, когда вы уверены, что объявления увидит нужная аудитория. Или вы запускаете брендовую кампанию и ваша цель, чтобы объявления увидели как можно больше пользователей.
• При оплате за клики рекламодатель платит за каждый переход по объявлению. Эта модель самая универсальная и подходит для большинства ниш. Предполагается, что пользователя заинтересовало объявление и он перешел на сайт. Оплата за клики позволяет показывать объявления широкой аудиторию и набирать статистику о самых успешных вариантах рекламной кампании. Позже можно отключить менее эффективные объявления и увеличить бюджет для самых успешных.
• При оплате за целевое действие деньги снимаются только если пользователь выполнил заданное условие. Это может быть заполнение формы обратной связи, покупка товара, скачивание приложение или другие цели, которые задал рекламодатель.

Этот вариант оплаты подходит, когда есть аналитика по предыдущим рекламным кампаниям, проведены тесты, проверены гипотезы и вы знаете цену, которую можно заплатить за конверсию.

Такая модель оплаты не выгодна, когда требуется повысить узнаваемость продукта или бренда или привлечь как можно больше новой аудитории. Охват аудитории небольшой по сравнению с кликами или показами. Эту модель можно использовать при настройке рекламных кампаний в Яндексе (РСЯ), но не в соц.сетях.

Как настроить таргетированную рекламу

1.Провести анализ целевой аудитории. Поиск целевой аудитории — основная задача таргета. Поэтому начинается настройка с четкого понимания кого нужно привлечь. Аудиторию надо структурировать и разбить на группы. Например, магазин по продаже строительных товаров разделил покупателей на такие целевые группы:

• Мужчины от 25 лет, которые интересуются ремонтом и делают его самостоятельно;
• Специалисты, которые делают ремонт на заказ;
• Женщины, которые принимают решение о ремонте.

Для разных целевых групп настроили разные параметры аудиторий и сделали разные УТП. Для первой группы показали как просто можно сделать работы самостоятельно с помощью современных материалов, второй группе предложили скидку за объем, третьей группе составили объявление с готовыми интерьерами после ремонта, которые были призваны вдохновить целевую аудиторию и помочь принять решение начать ремонт.

2. Определить площадки для рекламы. В 2024 году самые распространенные площадки для рекламы это социальная сеть Вконтакте, реклама на сайтах, которая настраивается через Яндекс. Директ (формат РСЯ), а также реклама в Telegram. Рекламу в телеграм-каналах также можно настроить через интерфейс Яндекс.Директ. Для каких-то продуктов может подойти социальная сеть «Одноклассники». Именно понимание целевой аудитории поможет выбрать нужную площадку. Важно найти своих потенциальных клиентов и донести информацию на понятном языке.

3. Создать объявление. Рекламное объявление имеет лимиты и ограничения по размерам изображения, количеству текста. Учитывая, что объявления создаются для «холодной» аудитории, они должны быть очень точными, интересными, привлекать внимание и мотивировать перейти на сайт или на страницу в соц.сети.

4. Провести аудит посадочной страницы. В работе с новой аудиторией особенно важно проработать каждый этап. Кликнув по объявлению пользователь должен получить развернутую информацию о том, что его заинтересовало. Понятную, структурированную, снимающую возможные возражения. Тогда возможен дальнейший диалог и привлеченный клиент не уйдет ни с чем. Поэтому прежде, чем запускать рекламу нужно проверить куда он попадает и работает ли посадочная страница безупречно.

Таргетированная реклама — ценный инструмент для маркетолога, который помогает решить целый ряд задач — от расширения клиентской базы и возврата покупателей до изучения и формирования спроса на продукт и тестирования различных маркетинговых гипотез.

Для того чтобы настроенная реклама была успешной нужно создать комплексную рекламную стратегию и проработать все этапы — от изучения целевой аудитории до создания качественной посадочной страницы. При таком подходе запуск рекламы обязательно даст положительный результат.

Таргетированная реклама дает возможность сделать уникальные предложения для узких сегментов аудитории, тем самым увеличивая интерес к продукту и количество конверсий.

Она требует постоянного внимания, отслеживания метрик эффективности и внесения изменений и улучшений.

Если вы хотите запустить таргет для вашего продукта — обращайтесь к нашим специалистам и получите развернутую консультацию — как лучше достигнуть поставленных целей.