CPO (Cost Per Order) — метрика, которая показывает, во сколько бизнесу обходится один подтверждённый заказ, полученный с рекламы или другого маркетингового канала. В маркетинге, что важно — этот показатель привязан не к гипотетическим кликам или лид-формам, а к реальной продаже.

CPO используют там, где ключевая цель — получение заказа: в интернет-магазинах, сервисах электронной коммерции, performance-маркетинге, кампаниях с прямой продажей товаров и услуг. Метрика помогает оценить эффективность вложений, сравнить рекламные источники и понять, насколько экономически оправдан канал продвижения.

Где и зачем применяют CPO

CPO актуален в любых рекламных активностях, ориентированных на оплату или оформление заказа. Его используют для:

  • анализа эффективности конкретных кампаний;
  • распределения бюджета между каналами;
  • контроля рентабельности продаж;
  • оценки качества трафика и конверсии;
  • построения CPO-модели, где оплата идёт за заказ, а не за клики.

Если Cost Per Order повышается, это сигнал о том, что есть проблемы в таргетинге, воронке продаж или на посадочной странице.

Формула расчета CPO

Формула расчета предельно простая:

CPO = Затраты на рекламу : Количество подтверждённых заказов

Расходы на рекламный канал — сумма, которую вы потратили на рекламу: бюджет на кампании, объявления, показы, клики и т.д.

Количество заказов — число подтверждённых заказов, которые пришли именно из этого рекламного канала за выбранный период.

 

Пример расчёта

Допустим, вы вложили в рекламу 24 000 рублей и получили 40 заказов.

Расчёт:
CPO = 24 000 : 40 = 600 рублей за заказ.

Это и есть фактическая стоимость привлечения платящего клиента.

Калькулятор CPO

0 ₽

Преимущества CPO

  1. Привязка к реальному результату. Показатель оценивает именно факт покупки, а не промежуточные действия.
  2. Прозрачное сравнение каналов. Можно точно определить, где заказ обходится дешевле, а где дороже.
  3. Поддержка финансовых решений. CPO помогает понять, укладывается ли маркетинг в экономическую модель бизнеса.
  4. Основа для performance-подхода. При использовании CPO-модели рекламодатель может оплачивать только реальные продажи.

Недостатки CPO

  1. Требует стабильной аналитики. Без корректного учёта заказов метрика искажается.
  2. Плохо работает на маленьких выборках. При низком количестве продаж результат слишком волатилен.
  3. Не отражает общее качество аудитории. Канал может давать дорогой CPO, но клиентов с высоким LTV.
  4. Зависит от всей воронки, а не только рекламы. Даже идеальная кампания не даст низкий Cost Per Order, если сайт или отдел продаж не конвертируют.