Ситуация на рынке услуг частных медицинских центров и клиник претерпела существенные изменения. Основные каналы привлечения пациентов, такие как платная реклама в Google и теперь запрещённых социальных сетях, стали недоступны. За 2022 год, пациентопоток сохраняют компании с развитым брендом и грамотно настроенным органическим продвижением в Google и Яндекс. В этой статье расскажем о том, что такое SEO-продвижение сайтов медицинской тематики, какие особенности оно имеет и зачем нужно в 2024 году.

Почему SEO-продвижение актуально 

SEO — это не только про позиции сайта в выдаче Яндекс и Google. Вот несколько причин, почему медицинскому центру или клинике стоит вкладывать в SEO в 2024 году:

  • Медицинские услуги — высококонкурентная тематика для продвижения. Если ваш сайт не находится на первых позициях, значит, вы теряете трафик и клиентов.
  • SEO-оптимизация — это развитие сайта в целом. В результате на сайте появляется полезный контент для людей, интуитивно понятный интерфейс, улучшаются технические характеристики (например, скорость загрузки сайта.). Ресурс в целом становится более полезным и удобным для пользователя, что напрямую влияет на его продажи услуг.  В таком развитии нуждается каждый сайт, независимо от тематики.
  • В связи с тем, что в 2022 году количество каналов привлечения трафика резко сократились, SEO остается одним их основных каналов получения бесплатного трафика на сайт. Поисковые системы, при грамотной оптимизации сайта, способны стать стабильным источником пациентов, который, как правило, является одним из самых выгодных.

В чём сложности SEO-продвижения в 2024 году

— В Яндекс первые позиции поисковой выдачи занимают медицинские агрегаторы, поэтому попасть в ТОП-5 довольно сложно.

— С 2019 года требования поисковых систем к сайтам медцентров и клиник изменились. У Google и Яндекс появились специальные алгоритмы, которые оценивают сайты на строгое соответствие целому списку требований. Часть требования известны, часть из них приходится узнавать опытным путем, поэтому экспертиза SEO-специалиста в данном случае решает успех продвижения.

В агентстве Webolution на медицинском маркетинге специализируется целая команда с многолетним опытом именно в этой тематике. Посмотрите наши реальные кейсы по SEO и комплексному продвижению медцентров и клиник:

Несмотря на перечисленные сложности, соблюдение требований поисковых систем и учет факторов ранжирования дают возможность даже новым сайтам занять высокие позиции в поисковой выдаче.

Что такое SEO, и как оно работает

SEO-оптимизация (Search engine optimization) — это совокупность действий по развитию сайта для улучшения его позиций (ранжирования) в поисковой выдаче. Такой способ развития сайта позволяет сделать его более привлекательным для пользователей, повысить узнаваемость компании и, как следствие, поднять продажи.

Сайт должен быть привлекательным и для поисковых роботов, которые сканируют страницы сайта и анализируют, насколько он соответствует специальным требованиям Яндекс или Google. После чего алгоритмы рассчитывают насколько сайт релевантен тем или иным поисковым запросам.

Поисковая система — это сервис поиска информации. Поисковики (Яндекс, Google, Yahoo, Рамблер, Mail) находят данные, соответствующие поисковому запросу пользователя, и выдают результаты поиска в виде списка (поисковой выдачи).

Ранжирование (определение позиции) сайта в поисковых системах по множеству критериев, схожих во всех поисковиках. Среди них:

  • общее качество и полезность ресурса;
  • поведение пользователей на сайте;
  • полнота и уникальность контента на сайте, его оптимизация под продвигаемые запросы;
  • технические оптимизация сайта;
  • полнота структуры (ассортимент) и наполнение страниц;
  • количество и качества внешних ссылок.

И многие другие. Главный фактор оценки для всех сайтов — полезность ресурса для пользователей.

Дарим бесплатный комплексный аудит!

Проведем аудит вашего сайта, SEO-оптимизации и рекламных кампаний

Какие бизнес-задачи медицинских центров и клиник решает SEO-продвижение 

1. Повышение прибыли компании

Качественная SEO-оптимизация и продолжительные работы по сайту создают для бизнеса новый канал привлечения пациентов — “поисковые системы”. В тематике медицинских центров этот канал способен приводить наибольшее количество обращений пациентов по минимальной цене. Таким образом, снизится доля рекламных расходов, а значит, вырастет прибыль. Кроме того, работы по оптимизации усиливают эффект от контекстной рекламы — сайт, который привели в порядок в части юзабилити, структуры, наполнения, имеет более высокие показатели конверсии, т.е. приносит больше обращений и через платные каналы.

2. Репутация компании

Важный фактор ранжирования сайта в Яндекс — показатель ИКС (индекс качества сайта). Он демонстрирует, насколько полезен сайт для пользователей по оценке Яндекса. Для высокого ИКС мы следим за внешней оптимизацией: наличием ссылок на авторитетных ресурсах и отзывами о компании. Имеет значение количество и качество отзывов реальных пациентов, обратная реакция компании на них. Таким образом, работа над повышением ранжирования сайта способствует развитию репутации бренда в целом.

Результат работы с репутацией у Медицинского центра «Ситимед»

3. Повышение лояльности к компании через демонстрацию экспертизы 

Достоверный контент, в котором демонстрируется экспертность и авторитетность — основной фактор ранжирования сайтов медицинской тематики. Например, если ваши статьи в блоге, аналитические материалы написаны специалистами с медицинским образованием, вы показываете своих врачей, лицензии, а также публикуете экспертные комментарии на внешних авторитетных сайтах по медицине, ваш собственный сайт будет иметь большую ценность. Поисковики будут ранжировать его выше. Все это также приведёт к росту популярности и доверия к бренду.

Последний пункт наиболее важный для понимания особых требований к SEO-оптимизации сайтов тематики «медицина».

Авторские статьи врачей на сайте медицинского центра «Ситимед»

Требования поисковых систем к сайтам медцентров и клиник

После 2018 года требования поисковых систем Яндекс и Google к сайтам медицинской и околомедицинской тематики стали строже. Дело в том, что поисковики ответственны за качество информации, которую они предоставляют пользователям. С этим связаны, например, блокировки подозрительных сайтов.

Тематика «медицина» находится под пристальным вниманием поисковых систем, так как напрямую влияет на безопасность пользователей.

В связи с такой высокой важностью, проверка сайтов медцентров и клиник в Яндекс и Google проходит в два этапа:

— проверка соответствия сайта требованиям с помощью поисковых роботов;

— проверка с помощью асессоров (живых людей, обученных данной специальности).

Далее расскажем о том, что включают в себя эти два этапа в разных поисковиках, и какие критерии оценки у них существуют.

Оценка сайта поисковиком Google — нейросеть YMYL

Этап 1. Оценка роботами.

Сначала нейросеть Google под названием YMYL сортирует сайты, относящиеся к тематике медицины, по уровню экспертности и надёжности контента.

Аббревиатура YMYL расшифровывается как Your Money or Your Life, то есть «ваши деньги или ваша жизнь». Этим термином Google обозначает контент, который прямо и косвенно влияет на здоровье, безопасность, жизнь, счастье, финансовое благополучие людей. YMYL стал обновленной версией прежнего алгоритма Medical Update, который существовал до 2018 года.

В основе обновленного алгоритма лежат критерии оценки качества сайтов под названием E-A-T:

  • экспертность (Expertise); Определяется по формальным признакам, подтверждающим уровень знаний в данной тематике;
  • авторитетность (Authority). Здесь оценивается цитируемость сайта, ссылки на него с авторитетных источников;
  • достоверность (Trustworthiness). Здесь речь идет о точности, актуальности и правдивости данных на сайте.

Таким образом, E-A-T-факторы напрямую влияют на позиции сайтов в выдаче.

Этап 2. Оценка сайтов асессорами Google.

Асессоры оценивают качество сайтов в ручном режиме. Они не повышают и не понижают сайт самостоятельно, но ставят оценки, которые участвуют в подсчете общей формулы. Именно по ней рассчитываются позиции в поисковой выдаче.

Вот, на какие критерии ориентируются асессоры Google:

  • Качество контента. Если наполнение страницы соответствует назначению данной тематики, контент считается качественным. Например, на странице «экспертного блога» должны быть полезные статьи, а не коммерческое описание товаров;
  • Наличие информации о проекте (чему посвящён, юридические данные) и о его учредителях / создателях;
  • Репутацию компании на рынке. Асессоры оценивают, что пишут о компании в открытых авторитетных источниках;
  • Факторы E-A-T. Здесь уже в ручном режиме оценивают, насколько автор контента разбирается в тематике. Если, по оценке асессора, создание контента потребовало времени, усилий, специальных знаний и таланта, значит, оценка будет высокой.

Оценка сайта Яндексом. Сигналы качества сайта Proxima

В 2021 году Яндекс рассказал о внедрении так называемых сигналов качества Proxima. Они сильно схожи с E-A-T-факторами Google и также оценивают экспертность, достоверность и авторитетность контента на сайтах медицинских тематик.

Вот несколько дополнительных сигналов качества:

  • решение в ответ на запрос пользователя, т.е. соответствие страницы запросу. Здесь оцениваются фото и видео, тексты, скачиваемые файлы, наличие кнопок связи с менеджером, разнообразие информации по теме и другое;
  • показатели лояльности аудитории (они рассчитываются на основе таких данных, как время пользователя на сайте, количество просмотренных страниц, показатель отказов и др.);
  • качество изображений, общее визуальное оформление;
  • соотношение полезного и ненужного, т.е. уровень заспамленности сайта.

Оценку также производят и алгоритмы, и асессоры Яндекс Толока (специальная платформа, где можно пройти подготовку и стать асессором Яндекс). Множество сигналов качества держатся в секрете, но даже учет тех факторов о которых мы говорили выше, уже существенно повышает шансы сайта и его страниц ранжироваться в ТОП-10.

Как улучшить E-A-T-факторы вашего сайта. Рекомендации Webolution

Самое главное — осознать тот факт, что в вашей тематике контент-маркетинг и репутация имеют главенствующую роль. Экспертность, достоверность и авторитетность имеют только те ресурсы, где работа над качеством контента и репутацией ведётся регулярно, а не по остаточному принципу. Вот важные рекомендации, которые стоит учесть для соответствия каждому из критериев:

  • Экспертность (Expertise)
  1. Ведите экспертный блог с участием ваших врачей, материал должен быть написан специалистом в конкретной области;
  2. Указывайте авторство материалов, ссылайтесь на конкретных специалистов вашей клиники и указывайте их квалификацию;
  3. Создавайте полноценные карточки врачей с качественной портретной фотографией, описанием специализаций, опыта, образования, стажа работы;
  4. Заведите на сайте справочник терминов, которые могут быть полезны пациентам.
  5. Демонстрируйте технологии, оборудование, качественные материалы, с которыми работает клиника, рассказывайте о них;
Пример блока с оборудованием клиники на сайте медицинского центра «Ситимед»
  • Авторитетность (Authority)

1. Размещайте изображения сертификатов на оборудование, лицензии и сертификаты ваших специалистов и клиники;

2. Работайте над репутацией на внешних ресурсах. Заполняйте карточки всех филиалов клиник на Яндекс Картах, Zoon, Otzovik.com, Prodoctorov.ru, Doctu.ru, Docdoc.ru. Работайте с отзывами, мотивируйте пациентов делиться ими. Отвечайте на негатив в социальных сетях и на сайтах-агрегаторах.

Пример нашего клиента, сети клиник СитиМед, показал, как рейтинг и отзывы о компании в геосервисах могут повлиять на ранжирование сайта. Через 6 месяцев после начала работы с отзывами на Zoon, картах Яндекса, Google источник трафика «поисковые системы» стал приносить более ⅓ всех уникальных обращений через сайт. Узнать подробнее о нашем кейсе.

3. Оформляйте полноценные карточки докторов клиники на сайтах-агрегаторах и других внешних площадках.

Пример блока о врачах на сайте медицинского центра «Ситимед»

 

  • Достоверность (Trustworthiness)
  1. Вычитывайте тексты сайта с помощью специалистов с медицинским образованием;
  2. Удостоверьтесь, что раздел «О клинике», «Как добраться» и другие служебные разделы сайта заполнены и отвечают на вопрос пользователя;
  3. Обновляйте неактуальную аналитику, устаревшие материалы для скачивания, публикуйте свежие новости.

Что ещё позитивно влияет на ранжирование в медицинской тематике:

  • наличие блока часто задаваемых вопросов с ответами на них;
  • оптимизация текстов под ключевые запросы пользователей;
  • будет полезна версия сайта для слабовидящих;
  • в админ-панели сайта заполнены краткие описания (title, description) для фото, видео, инфографики;
  • при заполнении форм обратной связи и записи на консультацию онлайн сайт должен получать согласие на обработку персональных данных.

Этапы SEO-продвижения медцентров и клиник

Этапы оптимизации медицинских сайтов универсальны и применимы к другим отраслям. Однако есть моменты, на которые особенно важно обращать внимание.

1. Сбор и кластеризация полной семантики 

Семантика или семантическое ядро — это все поисковые запросы, по которым будет продвигаться клиника. Запросы должны охватывать все услуги и направления клиники. Запросы будут сгруппированы по разным признакам. Например, если клиника специализируется на косметологических услугах, здесь могут быть такие кластеры, как:

  • по видам исследований;
  • эстетическая косметология;
  • инъекционная косметология;
  • лазерная медицина.

В каждой группе могут быть подгруппы по частям тела, по назначению и др.

Семантика в медицинской тематике может быть очень широкой. Здесь важно обращать внимание на специфику клиники, имеющиеся посадочные страницы и контент на них, запросы, по которым продвигаются конкуренты.

2. Техническая оптимизация

Особенностей в медицинской тематике тут не так много, однако важно подчеркнуть важность скорости работы сайта на ПК и мобильных устройствах. Как правило, сайты медицинских центров содержат много контента, видео, материалов для скачивания, фотографий, которые могут влиять на скорость загрузки.

3. Работа над структурой и наполнением продвигаемых страниц

Здесь важно проверить наличие посадочных страниц под каждый кластер запросов, а их может быть много в данной тематике. Если каких-то страниц не хватает под конкретную группу запросов, эти страницы необходимо создать.

4. Контентная оптимизация (размещение уникального, оптимизированного для SEO, текста на страницы сайта)

На данном этапе в игру вступают факторы ранжирования E-A-T, о которых мы писали выше, поскольку именно на них вы и будете ориентироваться при наполнении сайта.

5. Улучшение коммерческой части (функционал, наполнение)

Коммерческие факторы — это все те блоки и функционал, которые напрямую ведут пользователя к заказу услуги. Для сайтов медицинских центров это:

  • кнопка онлайн-записи, расположенная на видном месте, в том числе на страницах специалистов;
  • блок с акциями;
  • возможность оставить заявку, чтобы получить консультацию по телефону;
  • блок преимуществ и статистики клиники

и многое другое.

Пример блока преимуществ на сайте медицинского центра «Ситимед»

Проводя работы по внедрению на сайт полезного функционала и коммерческих блоков, полезных информационных блоков, вы повышаете оценку сайта в глазах пользователей и поисковых систем, а также его конверсию в целом.

6. Работа над юзабилити и дизайном сайта

Юзабилити (удобство взаимодействия пользователя с сайтом) и дизайн создают эффект доверия при первом впечатлении от сайта, а это примерно первые 15 секунд. Вот несколько рекомендаций, особенно важных для тематики медицины:

  • уместное цветовое решение (светлые оттенки синего, зеленого, серого, белый цвет);
  • собственные фотоматериалы с изображением реальных интерьеров/оборудования клиники;
  • качественные фотографии врачей в униформе, нейтральный фон;
  • минимум стоковых изображений;
  • порядок в оформлении информационных баннеров, спокойный стиль, единство оформления, шрифтов;
  • понятная структура меню и подменю;
  • размещение на странице только релевантного ей контента;
  • работающие внутренние ссылки.

Все это и многое другое важно, для удобного взаимодействия пользователя с сайтом и напрямую влияет на его ранжирование и конверсию.

Пример оформления первого экрана на сайте медицинского центра «Ситимед»

7. Наращивание качественной ссылочной массы и работа с репутацией в интернете

Здесь мы снова возвращаемся к нашим факторам E-A-T:

  • добавляем сайт в авторитетные тематические и региональные каталоги;
  • публикуем статьи, кейсы, пресс-релизы со ссылкой на сайт в тематических онлайн-изданиях, блогах;
  • оставляем комментарии со ссылкой на сайт на авторитетных форумах.

Подробнее о каждом этапе SEO-оптимизации читайте в нашем материале «Как продвинуть сайт в ТОП Яндекса и Google: чек-лист от Webolution». Эти рекомендации актуальны и для сайтов тематики “медицина”.

Также рекомендуем скачать наш чек-лист по SEO-продвижению медицинских сайтов.

Комплексное продвижение медцентров в Webolution

Наш подход в работе над продвижением сайтов клиник и медицинских центров заключается в реализации комплексной стратегии продвижения. Цель — развитие сайта, наполнение его страниц полезным и качественным контентом от врачей-экспертов в различных направлениях медицины, повышение конверсии посадочных страниц, а не только позиции в выдаче. Мы продвигаем бренд клиники, а не отдельных специалистов. Всегда ориентируемся на конкретную специфику: в нашем портфолио есть как сетевые медцентры, так и узкопрофильные клиники, Благодаря комплексному подходу в маркетинге медицинских центров у наших клиентов появляется несколько эффективных каналов продвижения и получения новых пациентов, где поисковые системы — только один из них.